Общество
Операторам контактных центров окажут бесконтактную помощь
Сотрудники банков, обзванивающие должников, все чаще сталкиваются с грубостью и хамством клиентов.
Появилось сообщение, со ссылкой на высокопоставленного сотрудника «Сбербанка», о намерении банковского сектора законодательно приструнить распоясавшихся неплательщиков, выйдя к законодателям с просьбой ожесточения наказания для защиты работников служб взыскания и урегулирования долгов.
Одновременно говорится, что «если избежать конфликтной со стороны клиента ситуации сотруднику не удалось, будет оказана психологическая поддержка». Будет ли потом стоимость психологических услуг взыскана с виновника душевного расстройства работника банка не сообщается.
Поделиться
Поделиться
